Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En Plastic Flash, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si necesitas realizar una devolución, te pedimos que sigas los siguientes lineamientos:
- Plazo:
- Tienes hasta 4 días hábiles dentro del mes de compra para solicitar una devolución, cambio o reembolso.
- Condiciones:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue vendido: sin cortes, en el metraje original, sin manchas, y sin señales de maltrato.
- El empaque debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Productos Excluidos:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes productos:
- Mylar
- PP brillante
- Poliéster estampado
- Prueba de Compra:
- Para procesar cualquier devolución, es indispensable presentar el ticket o factura correspondiente.
- Reembolso y Revisión de Casos:
- Cada devolución se revisará individualmente para determinar el proceso aplicable de reembolso o cambio, dependiendo de la situación específica.
- Gastos de Envío:
- Los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que la directiva apruebe un caso contrario.
- Proceso:
- Para iniciar el proceso, debes contactarnos por medio de mensaje o llamada directa a la tienda, donde revisaremos tu caso.
- También puede acudir directamente a la tienda de materiales para mochilas ubicado en Mesones 132 Local 35, Col. Centro, Cuauhtémoc, CDMX.
- Excepciones:
- Si el producto presenta defectos de fábrica, se aplicará un proceso de revisión diferente y se evaluarán las opciones de reembolso o cambio.